الأسئلة الشائعة

تعتمد تكلفة المشاريع المخصصة على المخرجات والوظائف وحجم المحتوى والربط المطلوب. تحصل على عرض واضح قبل الاعتماد؛ أما الاستضافة والنطاقات فتراجع أسعارها ودورة الاشتراك من صفحة الطلب.

ابدأ من هدف المشروع: موقع أو متجر، استضافة، تطبيق أو نظام، تصميم، أو خدمات جمعية. يمكنك استخدام مرشد الخدمات أو إرسال طلب عرض يشرح الهدف والمتطلبات ليُحدد النطاق معك.

الهوية أو الشعار إن توفر، نبذة عن الجهة، المحتوى والصور المصرح باستخدامها، وأمثلة توضّح الاتجاه المطلوب. لخدمات الجمعيات: المستندات والشواهد والبيانات المعتمدة ذات الصلة.

نراجع المنصة الحالية والمتطلبات والصلاحيات المتاحة لتحديد نطاق التطوير وإمكانية التنفيذ قبل تقديم العرض. اذكر رابط الموقع وما تريد الاحتفاظ به أو تغييره.

يحدد الاتفاق عدد جولات التعديل وفترة الدعم وحدودها. يمكن مناقشة خدمات الصيانة والتطوير المستمر بصورة مستقلة.

يُوضح ذلك في عرض السعر. لا تعتبر الاستضافة أو النطاق أو تراخيص الخدمات الخارجية مشمولة إلا إذا وردت ضمن البنود المتفق عليها.

اذكر اسم النطاق ومزود الخدمة الحالي وما تريد نقله: الموقع أو البريد أو كليهما. نحدد متطلبات النقل وخطة النسخ وDNS بعد مراجعة الحالة؛ لا ترسل كلمات المرور أو رمز النقل في الطلب الأولي.

راجع تفاصيل الخدمة وفواتيرها في منطقة العميل، وتحقق من السعر ودورة الاشتراك أثناء الطلب. إذا احتجت توضيحًا لبند في الفاتورة، افتح تذكرة واذكر رقمها دون مشاركة بيانات الدفع الحساسة.

يُحدد النطاق حسب احتياج الجمعية: ترتيب وتصميم الملفات والشواهد، أو الإفصاح والتقييم الذاتي، أو التقارير والمحتوى المؤسسي. تعتمد الملفات على المستندات والبيانات المعتمدة المقدمة من الجمعية.

نجهز ونراجع المخرجات ضمن النطاق المتفق عليه، ويعتمد التقييم الرسمي على متطلبات الجهة المقيمة والأدلة المعتمدة وحالة الجمعية. لا يُعد تصميم الملفات وحده ضمانًا لدرجة معينة.

افتح تذكرة من صفحة الدعم، وحدد الخدمة أو النطاق ووصف المشكلة ووقت ظهورها. يمكنك متابعة الردود من صفحة تذاكرك داخل الحساب. حافظ على متابعة المشكلة في التذكرة نفسها لتبقى تفاصيلها مجتمعة.

استخدم خيار استعادة كلمة المرور في صفحة الدخول. إذا تعذر الوصول للبريد أو استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم من صفحة التواصل واذكر البريد المرتبط بالحساب دون إرسال كلمة المرور أو رموز التحقق.

350 ريال سعودي لاشتراك 12 شهرًا من تاريخ التفعيل، ويشمل إعداد الربط وتهيئة النشر واختباره ودعم التفعيل. المبلغ سنوي، وليس اشتراكًا شهريًا.

نراجع نظام الموقع ونوع حسابات X وفيسبوك وتيليجرام وإنستقرام والصلاحيات المطلوبة قبل التفعيل. يخضع الربط والنشر لشروط وحدود كل منصة؛ أرسل رابط موقعك والمنصات المطلوبة في التذكرة.

افتح تذكرة طلب تفعيل من تفاصيل الخدمة. يركز العرض على الأخبار والمقالات الجديدة عند نشرها في الموقع. ناقش جدولة أو إعادة نشر المحتوى القديم معنا قبل الطلب.